??第三屆職業(yè)道德模范

??古交農(nóng)商銀行游文興

??游文興，男，1983年5月出生，2001年8月參加工作，2018年6月加入中國共產(chǎn)黨，本科學(xué)歷，現(xiàn)任古交支行行長、古交黨支部書記。多年來，他對待工作不求轟轟烈烈，但求無愧于心，作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他始終把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和員工利益放在首位。作為一名共產(chǎn)黨員，他始終將全心全意為人民服務(wù)，作為終身課題，把奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)作為每日習(xí)題，常溫習(xí)，常鞏固。作為古交支行黨支部書記，他認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，堅(jiān)持抓黨建、帶隊(duì)伍，抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)、求突破，有效提升了古交支行黨支部的黨建工作質(zhì)量，為推動古交農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織和作風(fēng)紀(jì)律保障。

??一、敢于擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，沖鋒在前排萬難

??他所在支行服務(wù)轄區(qū)共有社區(qū)及村委會16個，服務(wù)轄區(qū)商戶眾多，人流量大。一直以來，他嚴(yán)格貫徹落實(shí)總行工作安排部署，秉承服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，立足三農(nóng)，助力小微的宗旨，以協(xié)同推進(jìn)改革化險(xiǎn)和提質(zhì)增效為目標(biāo)，全力以赴發(fā)揮好地方金融主力軍作用，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，全力做好周邊企業(yè)、商戶、農(nóng)戶等的金融基礎(chǔ)服務(wù)。

??他在古交支行擔(dān)任行長的3年以來，共安排行員為附近居民提供上門服務(wù)100余次；進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)單位提供社保卡服務(wù)共50余次，累計(jì)發(fā)放社?？?000余張；進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)學(xué)校宣傳防詐反詐、防范非法集資等消費(fèi)者保護(hù)公益宣傳內(nèi)容60余次；每月進(jìn)企業(yè)進(jìn)單位為企薪貸工薪貸授信卡貸款客戶提供上門服務(wù)；每周在開展零售外拓業(yè)務(wù)的同時(shí)安排行員就我行相關(guān)業(yè)務(wù)為客戶上門答疑解惑。

??他真心實(shí)意關(guān)心基層百姓群眾，積極主動為他們解決煩心事，辦好暖心事。李家社村的李大爺由于身體原因，無法前往農(nóng)商行辦理社保更換業(yè)務(wù)。他了解情況后立刻打電話聯(lián)系總行，安排人員領(lǐng)取自助辦卡機(jī)，上門為李大爺辦理社?？ā＠畲鬆攲Υ舜畏?wù)非常滿意，樂呵呵地直夸農(nóng)商行是為民辦實(shí)事的好銀行，贊揚(yáng)該支行行長認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)客戶考慮周全，從來不嫌煩。該支行行長幽默地對李大爺說：“我們的“大門”永遠(yuǎn)為您敞開”。

??在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)中，該支行多措并舉，取得了顯著成效。一是聚焦煤炭主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，金融支持企業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)。二是為服務(wù)公積金客戶群體，大力營銷企薪貸、工薪貸特色產(chǎn)品。三是為緩解個體小微經(jīng)濟(jì)實(shí)體應(yīng)急資金需求，提升金融支持力度。扶持三農(nóng)貸款戶數(shù)50余戶，金額600余萬元。四是優(yōu)化金融服務(wù)措施，簡化開戶手續(xù)。五是加大支農(nóng)支小再貸款應(yīng)用，切實(shí)為企業(yè)提供資金支持，對助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用。

??扶持三農(nóng)“饋溫情”?！霸疚覔?dān)心農(nóng)戶申請貸款，審批時(shí)間會較長，沒想到你們辦事效率這么高，有了這筆貸款周轉(zhuǎn)，我有很大的信心走出當(dāng)下困境！”楊大姐激動地說道。原來，楊大姐加蓋大棚需要資金周轉(zhuǎn)。這天中午，一直為資金周轉(zhuǎn)犯愁的楊大姐抽出時(shí)間前往古交支行咨詢貸款，本以為沒有熟人介紹，貸款難度比較大。沒想到，在了解楊大姐詳細(xì)情況后，他立刻安排客戶經(jīng)理頂著烈日，實(shí)地對楊大姐進(jìn)行貸款調(diào)查，實(shí)時(shí)跟進(jìn)貸款審批進(jìn)度，當(dāng)天就發(fā)放了15萬元貸款，為楊大姐解了燃眉之急。

??二、勤懇務(wù)實(shí)干事，立足崗位出實(shí)效

??近幾年來，古交支行在他的帶領(lǐng)下深入推進(jìn)吸存帶增，信貸業(yè)務(wù)投放，全力支持周邊中小微企業(yè)、個體工商戶、小微企業(yè)主、農(nóng)村農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2024年以來，古交支行存款較年初凈增5900萬元。貸款授信戶數(shù)已達(dá)270戶，授信余額7000萬元；用信戶數(shù)達(dá)到240戶，用信余額6300萬元。較年初戶數(shù)凈增80多戶，貸款余額凈增2600萬元。發(fā)放社?？?00多張，新增綁卡近1000多項(xiàng)，優(yōu)質(zhì)活躍商戶達(dá)到80戶。在2023年年度考核和2024年首季開門紅業(yè)務(wù)競賽中都取得了驕人的成績，并獲得了“年度全能優(yōu)勝單位”的榮譽(yù)稱號。

??他進(jìn)入古交農(nóng)村商業(yè)銀行多個基層網(wǎng)點(diǎn)工作，經(jīng)綜合柜員、信貸經(jīng)理、支行行長等多個崗位歷練，成長為一名領(lǐng)導(dǎo)靠得住、群眾信得過的支行行長。他每天工作面對不同年齡、不同行業(yè)的客戶，服務(wù)客戶謹(jǐn)小慎微、真誠熱情，認(rèn)真辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從職業(yè)技能、服務(wù)理念等方面下苦功夫，嚴(yán)格恪守職業(yè)擔(dān)當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)全體員工，不斷深入學(xué)習(xí)研究，鞏固和拓寬知識儲備量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)銀行服務(wù)。

??多年的一線工作，積累了豐富工作經(jīng)驗(yàn)。他始終堅(jiān)持為群眾服務(wù)的理念，將多年的工作心得融入工作中，使服務(wù)更貼近工作實(shí)際，能夠?yàn)槿嗣袢罕姾推髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

??三、堅(jiān)定信心毅力，領(lǐng)航全員前進(jìn)

??作為一名黨員，他始終堅(jiān)定信心毅力，認(rèn)為光是自己優(yōu)秀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要讓自己在集體中發(fā)揮好先鋒帶頭作用。他腦海里常常響起共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒生前在日記里寫下的一段話，“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?！?/p>

??作為支行行長應(yīng)既能及時(shí)做好和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、匯報(bào)工作，又能做好支行員工的領(lǐng)頭人。他迅速轉(zhuǎn)變角色，提高自身站位，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確定存款總量既定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力；另一方面通過優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。優(yōu)化服務(wù)水平，一方面注重優(yōu)質(zhì)客戶的長期合作，另一方面從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，再一方面對該行現(xiàn)有大客戶進(jìn)行長期的維護(hù)工作，培養(yǎng)客戶對網(wǎng)點(diǎn)的信任度。該行行長為營銷企業(yè)存款，主動發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，對地方財(cái)政撥款的相關(guān)單位、煤業(yè)產(chǎn)業(yè)單位，全力捕捉目標(biāo)客戶的需求，廣泛挖掘客戶存款及項(xiàng)目資源。多次上門與客戶溝通，建立良好的信任關(guān)系。這過程中該行行長和全體員工，統(tǒng)一思想認(rèn)識，使全員擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使，攻堅(jiān)克難，啃下一個又一個的硬骨頭。

??一路披荊斬棘、奮發(fā)向前，時(shí)刻保持精益求精的匠心、久久為功的耐心，在多個工作崗位勇挑重?fù)?dān)、善作善成，走到今天，他從懵懂無知的新員工正在向深入探索的中堅(jiān)力量蛻變。聚變于形，不變于心，在新時(shí)代中，腳下的路還很漫長，他嚴(yán)格要求自己，做到“守初心、擔(dān)使命”，繼續(xù)追逐夢想、用全新的思想武裝自己、確定更高的目標(biāo)，為古交農(nóng)商銀行的發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄的力量！