??隨著卷閘門緩緩升起，隔壁早點(diǎn)鋪肉包子的香氣伴著商販們的吆喝聲飄進(jìn)大同農(nóng)商銀行教場(chǎng)街分理處，又開(kāi)啟了她與街坊鄰里相伴的一天。墻角掛著還沒(méi)晾干水珠的愛(ài)心傘，有為環(huán)衛(wèi)工人提供休息的愛(ài)心驛站......周邊社區(qū)的百姓都說(shuō)“走進(jìn)這家銀行總讓人感覺(jué)很溫暖”。

??教場(chǎng)街分理處后面的巷子里有家麻辣燙店，王嬸子每天買菜時(shí)順便都來(lái)?yè)Q些零錢備用?！巴鯆穑茸鴷?huì)兒，我給您倒杯熱水！”柜員小趙早已摸清她的習(xí)慣，提前把一疊疊五元、一元的紙幣按順序理好。“盡管可以掃碼，但還是得換點(diǎn)零錢，以前得跑好幾個(gè)地方，這兒不僅給換，還幫我把爛票子換成新的，比自家孩子還貼心?！蓖鯆鸾舆^(guò)錢，順手抓一把杏兒放在了柜臺(tái)上。

??老客戶里，退休職工李老師最有“儀式感”。每個(gè)月10號(hào)，他都會(huì)穿著整潔的中山裝來(lái)取養(yǎng)老金，再順便咨詢最新的存款政策?！拔夷昙o(jì)大了，手機(jī)上的字看不清，小劉每次都耐心地給我講解。”李老師說(shuō)，去年他想給孫子存教育金，小孫陪著他來(lái)了2趟，經(jīng)過(guò)工作人員測(cè)算收益，選擇了最穩(wěn)妥的大額存單。

??午后的廳堂里，常有帶孫輩來(lái)辦業(yè)務(wù)的老人。該分理處特意把等候區(qū)貼上了“愛(ài)心座椅”標(biāo)簽，還在旁邊設(shè)了“便民服務(wù)臺(tái)”，放著血壓儀、創(chuàng)可貼和常用藥品。有次一位老人帶孩子來(lái)取錢，孩子不?？摁[，臉漲得通紅，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立刻找出體溫計(jì)，測(cè)量孩子高燒39.5度，趕緊拿出備著的退燒藥給孩子吃上，還幫著聯(lián)系家人，直到孩子情緒穩(wěn)定才離開(kāi)。后來(lái)，老人特意送來(lái)一面寫著“暖心銀行，情系百姓”的錦旗。

??該分理處所在的教場(chǎng)街社區(qū)，一半是老住戶，一半是做小生意的商戶。小吃街的攤販、街邊的商鋪老板常來(lái)行里辦理商戶對(duì)賬、收款碼維護(hù)業(yè)務(wù)。柜員小王記得，開(kāi)瓷器店的劉哥對(duì)智能收款設(shè)備操作不熟練，最常來(lái)咨詢收單碼的問(wèn)題，“有時(shí)候顧客說(shuō)付款沒(méi)到賬，他就著急來(lái)查流水，怕耽誤生意”。為了幫劉哥省心，專門給他留了客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話，還上門教他用手機(jī)銀行查實(shí)時(shí)收款記錄，從設(shè)備連接、流水核對(duì)到賬單解讀事無(wú)巨細(xì)地提供幫助?！艾F(xiàn)在劉哥每次來(lái)，都會(huì)給我們帶袋剛炒的瓜子，說(shuō)我們幫他解決了不少收款的煩心事”。

??傍晚時(shí)分，做水果批發(fā)生意的王老板開(kāi)著小貨車來(lái)轉(zhuǎn)賬。他每天要給外地供貨商打款，經(jīng)常趕在下班前匆匆趕來(lái)?！昂脦状味歼^(guò)了下班時(shí)間，柜員還是等著我，幫我核對(duì)賬目、辦理轉(zhuǎn)賬，從沒(méi)有半句怨言?！蓖趵习逭f(shuō)，教場(chǎng)街分理處還給他辦理了“商戶貸”，去年水果旺季資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，正是這筆貸款解了他的燃眉之急。

??從清晨到日暮，教場(chǎng)街分理處的廳堂里流轉(zhuǎn)著柴米油鹽的日常，也見(jiàn)證著街坊鄰里的悲歡。這里沒(méi)有復(fù)雜的金融術(shù)語(yǔ)，只有貼心的叮囑；沒(méi)有冰冷的流程，只有真誠(chéng)的幫助。大同農(nóng)商銀行就像扎根在市井里的一棵老樹(shù)，用最樸實(shí)的陪伴，把金融服務(wù)的溫度，融進(jìn)了街巷的煙火氣里，也刻進(jìn)了百姓的心里。