??三季度以來，呂梁管理中心黨委深入學(xué)習(xí)新時代“千萬工程”經(jīng)驗，嚴(yán)格落實省農(nóng)商行黨委“支農(nóng)支小、做小做散”戰(zhàn)略定位，全面推進信用主體創(chuàng)建工作，以扎實行動傳承“背包精神”、踐行“金融為民”，將“兩個堅決不”要求貫徹始終。截至目前，支農(nóng)支小貸款占比85.94%，較年初提升1.56個百分點，提升幅度全省第一。

??固本

??強化黨建引領(lǐng)，壓實層級責(zé)任

??呂梁管理中心黨委將信用主體創(chuàng)建確定為市縣兩級“書記抓項目”，服務(wù)重心從原來的三級網(wǎng)格進一步下沉到具體的市場主體，按照主體內(nèi)客戶知曉率100%、電子建檔率≥90%、授信覆蓋率≥80%、用信率≥50%的“全知曉-985”目標(biāo)，圍繞“質(zhì)優(yōu)于速”的原則，以“一網(wǎng)點一季一主體”的節(jié)奏推進信用主體創(chuàng)建工作。出臺《信用主體創(chuàng)建指導(dǎo)意見（一）》，客戶經(jīng)理每日走訪4戶、支行行長每周2次外拓、黨委班子按旬開展“高管半日營銷”、黨支部按月“一月一聯(lián)動”營銷活動；同步組建市縣兩級專職督導(dǎo)小組，按照以日保周、以周保旬、以旬保月的節(jié)奏，重點投放300萬元以下小微企業(yè)貸款及100萬元以下個人貸款，督導(dǎo)各機構(gòu)強化服務(wù)、宣傳與對接，保障主體創(chuàng)建穩(wěn)步高效推進。同時，將每周三定為全市“集中營銷日”，全體高管、中層帶隊營銷，了解客戶需求、辦貸體驗，收集問題困難，及時予以協(xié)調(diào)解決。截至目前，全市組織高管半日營銷56期，參與半日營銷活動2948人次，解決客戶一線問題617個。

??賦能

??驅(qū)動科技引擎，升級宣傳模式

??“網(wǎng)格服務(wù)系統(tǒng)”在原有基礎(chǔ)上，先后優(yōu)化升級5次，新增“問需于民送貸上門”、精準(zhǔn)篩客、管理儀表盤、點亮我的客戶、積分商城及信用主體創(chuàng)建六大核心模塊；同步優(yōu)化我要營銷、我的日志等5項操作功能，為一線營銷提供強大科技支撐。此外，加大線下宣傳，累計布放客戶經(jīng)理公示牌4649塊、各類宣傳物料11437個，實現(xiàn)重點區(qū)域、醒目位置覆蓋率達到100%，確保老百姓一有金融需求就能找到農(nóng)商行、找到專屬客戶經(jīng)理。

??激活

??優(yōu)化激勵機制，釋放隊伍潛能

??圍繞“低成本高計價、高收益高計價”的原則，按季組織機構(gòu)“一把手”講績效座談會，落實高管幫扶后進等措施，指導(dǎo)各機構(gòu)按照系統(tǒng)性、科學(xué)性、及時性完善績效考核制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況動態(tài)調(diào)整，科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)和計價，讓有價值的業(yè)務(wù)多發(fā)展，讓創(chuàng)造價值的員工多掙錢，確保“錢是掙出來的不是發(fā)出來的”的理念深入人心。

??提質(zhì)

??夯實隊伍基礎(chǔ)，保障高效履職

??建強營銷“主力軍”。作為直面客戶和市場的一線營銷主力軍，管理中心優(yōu)先保障客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，推動隊伍規(guī)模與專業(yè)能力同步升級。一是塑強形象。全面配齊外拓服務(wù)裝備，配備挎包837個、便民電動車613輛、冬夏兩季統(tǒng)一服裝2398件，讓客戶經(jīng)理“輕裝上陣”的同時，以標(biāo)準(zhǔn)化形象強化客戶信任，隊伍專業(yè)辨識度與現(xiàn)場服務(wù)能力顯著提升。二是精準(zhǔn)培訓(xùn)。建立“內(nèi)訓(xùn)師+條線”雙軌培訓(xùn)機制，聚焦客戶溝通、產(chǎn)品營銷、風(fēng)險識別等核心需求，開展內(nèi)訓(xùn)師和條線專項培訓(xùn)，推動客戶經(jīng)理從“會服務(wù)”向“善服務(wù)”轉(zhuǎn)變。截至目前，累計培訓(xùn)106次，參加培訓(xùn)達6422人次，參加測試7584人次，有效解決了客戶經(jīng)理營銷技能薄弱的問題。

??打造辦貸“事業(yè)部”。組建公司小微、普惠金融、鄉(xiāng)村振興3個辦貸事業(yè)部，配備事業(yè)部經(jīng)理36名、專業(yè)作業(yè)經(jīng)理345人，形成“專業(yè)團隊辦專業(yè)業(yè)務(wù)”的高效模式。為提高辦貸效率和客戶體驗感，對各類信貸產(chǎn)品，分別明確具體辦結(jié)時限，初步實現(xiàn)“晉享貸2小時內(nèi)辦結(jié)、經(jīng)營貸2個工作日內(nèi)辦結(jié)、企業(yè)貸1周內(nèi)辦結(jié)”的限時服務(wù)承諾，切實縮短客戶等待時間，以高效服務(wù)增強客戶滿意度。通過流程優(yōu)化與專業(yè)賦能，辦貸效率實現(xiàn)跨越式增長。其中，個人貸款人日均作業(yè)量提升至2.26筆，增長超6倍；企業(yè)貸款人月均提升至4.89筆，增幅達69.2%。截至目前，全市成功創(chuàng)建信用主體35個，千萬以下貸款占比達到72.19%，較年初提升2.51個百分點，占比和增幅均全省排名第一。

??接下來，呂梁農(nóng)信將實施“百千工程”三年行動計劃，即：四季度重點攻堅，培育100個示范主體，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)；2026年，持續(xù)深耕，累計創(chuàng)建500個示范主體，擴大覆蓋范圍；2027年，全面達成，累計創(chuàng)建完成1000個示范主體，努力將呂梁農(nóng)信打造成踐行金融工作政治性人民性的前沿陣地。