在呂梁的鄉(xiāng)村街巷、商場店鋪，一場關(guān)于“信用”的變革正悄然發(fā)生——呂梁農(nóng)商銀行跳出傳統(tǒng)金融服務(wù)框架，以“接地氣”的創(chuàng)新舉措激活信用價值，讓抽象的“信用”變成可落地的資金支持、可感知的便民服務(wù)，為不同群體量身定制金融解決方案。

面對入戶走訪時的誤解、商戶分散的困境，該行以“笨辦法”做“細功夫”。在高家溝村，工作人員摒棄“硬推銷”，先通過村委聯(lián)動網(wǎng)格員，主動為網(wǎng)格員解決實際需求、打消顧慮，再由網(wǎng)格員當“向?qū)А敝饝糇咴L，白天見不到的村民就選傍晚“夜拓”，還專門梳理租戶信息建立臺賬，最終實現(xiàn)158戶走訪全覆蓋，授信143戶、金額1289萬元，用信率達92.86%；在蘇家村，該行結(jié)合村民白天務(wù)工的特點，組建“內(nèi)外勤聯(lián)動”夜拓小隊，聯(lián)合村“兩委”完善“一戶一檔”，更邀請村干部開展“背靠背”匿名評議，從信用履約、社會聲譽等維度評級，既保證公平又贏得認可，如今村民知曉率達100%，190戶獲得2025萬元授信，無一筆不良貸款。

不搞“千篇一律”的服務(wù)，該行針對不同場景創(chuàng)新產(chǎn)品與模式。面向農(nóng)戶，推出“鄉(xiāng)村振興貸”，依托晉享貸系統(tǒng)簡化流程，村民不用跑網(wǎng)點，半天就能拿到貸款，解決生產(chǎn)經(jīng)營的“燃眉之急”；服務(wù)龍鳳裝飾城商戶時，該行調(diào)研發(fā)現(xiàn)商戶單筆消費多在1000-5000元，隨即推出“晉享e付+信用賦能”機制，將免費交易額度從500元提至3000元，還建立額度監(jiān)測模型，72小時響應(yīng)異常交易；在宏泰廣場，該行不走“發(fā)傳單”的老路，而是讓工作人員加入商戶群、參與樓層晨會，用“講優(yōu)勢、講案例、講流程”的“三講”方式講透服務(wù)，推動90戶符合條件商戶全額授信2050萬元，56戶用信972萬元，真正幫商戶“盤活”經(jīng)營。

如今，該行的信用主體創(chuàng)建已從“單點突破”邁向“全域覆蓋”。通過制定《信用主體創(chuàng)建工作推進實施方案》，成立總行領(lǐng)導(dǎo)掛帥的三級工作組，明確“客戶知曉率100%、建檔率≥90%、授信覆蓋率≥80%、用信覆蓋率≥50%”的硬標準，按“日督導(dǎo)、周調(diào)度、月推進”節(jié)奏扎實推進。目前，該行已打造22家信用主體，覆蓋2396戶客戶，涵蓋農(nóng)村、小區(qū)、商場、行政事業(yè)單位四大類型——無論是田間勞作的農(nóng)戶，還是商場經(jīng)營的商戶，都能享受到“精準匹配、便捷高效”的信用服務(wù)。

信用無界，服務(wù)有情。呂梁農(nóng)商銀行將繼續(xù)以“問需于民”為出發(fā)點，以“精準賦能”為落腳點，在信用主體創(chuàng)建的道路上持續(xù)探索、不斷創(chuàng)新，讓“信用”真正成為連接金融與民生的橋梁，讓普惠金融的陽光照亮呂梁的每一個角落，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入更強勁、更持久的金融動力。