??作為扎根縣域的金融主力軍，交口農(nóng)商銀行深度挖掘“背包精神”蘊(yùn)含的“先進(jìn)性、群眾性、專業(yè)性、堅(jiān)韌性、本土性”五大核心內(nèi)核，精準(zhǔn)傳承老一輩農(nóng)信人“腳沾泥土、心貼群眾”的初心使命，將其轉(zhuǎn)化為新時(shí)代金融服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。該行以全方位、高質(zhì)量的金融供給為筆，以鄉(xiāng)村振興與縣域發(fā)展為卷，用務(wù)實(shí)舉措繪就金融賦能地方經(jīng)濟(jì)的精彩答卷，彰顯基層農(nóng)商行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

??1 錨定“先進(jìn)性”：黨建引領(lǐng)激活發(fā)展動(dòng)能

??以黨建為“定盤星”，該行構(gòu)建“黨建+”多元服務(wù)體系。在“黨建+支農(nóng)”領(lǐng)域，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村黨組織搭建三級(jí)結(jié)對(duì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)行政村走訪全覆蓋，累計(jì)為農(nóng)戶授信超數(shù)億元，讓黨旗在田間地頭筑牢三農(nóng)融資保障線；在“黨建+普惠”方面，聚焦小微主體與綠色產(chǎn)業(yè)需求，縮短信貸決策鏈條，推廣線上辦貸通道，實(shí)現(xiàn)“一鍵申請(qǐng)、快速到賬”；以“黨建+業(yè)務(wù)”鍛造過硬隊(duì)伍，通過黨員帶頭營(yíng)銷、技能競(jìng)賽、警示教育等舉措，激活全員服務(wù)動(dòng)能，推動(dòng)背包精神從“負(fù)重前行”向“賦能發(fā)展”升級(jí)。

??2 深植“群眾性”：扎根民心傳遞服務(wù)溫度

??該行以“聽群眾說、為群眾干”為導(dǎo)向，把服務(wù)觸角延伸至縣域每一個(gè)角落。針對(duì)群眾“急難愁盼”問題，已為9575戶農(nóng)戶及379戶商戶建立信用檔案，授信總額達(dá)3.22億元；依托“背包+移動(dòng)終端”組建12支黨員網(wǎng)格隊(duì)，覆蓋全縣行政村，上門辦理授信、宣講反詐知識(shí)，為農(nóng)戶量身打造“經(jīng)濟(jì)檔案”；打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，在網(wǎng)點(diǎn)打造“愛心驛站”，提供金融咨詢、應(yīng)急充電、環(huán)衛(wèi)工人熱飯等便民服務(wù)，讓“群眾需求”快速轉(zhuǎn)化為“農(nóng)信響應(yīng)”，把金融溫暖送到群眾心坎上。

??3 錘煉“專業(yè)性”：精耕細(xì)作提升服務(wù)質(zhì)效

??將專業(yè)能力鍛造作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，該行的金融服務(wù)既“走得近”更“做得精”。構(gòu)建“指尖+涉農(nóng)”雙提升訓(xùn)練模式，利用班前15分鐘開展點(diǎn)鈔、線上貸操作實(shí)訓(xùn)，針對(duì)本土特色產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估、信貸額度快速測(cè)算技能，每旬舉辦“涉農(nóng)業(yè)務(wù)比武”以賽促練；創(chuàng)新“10分鐘微講堂+田間實(shí)戰(zhàn)”培訓(xùn)機(jī)制，晨會(huì)拆解信貸政策與智能設(shè)備操作，客戶經(jīng)理深入田間地頭，邊幫農(nóng)戶核對(duì)收成賬，邊現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)貸款申請(qǐng)流程，讓專業(yè)知識(shí)精準(zhǔn)對(duì)接民生需求。如今，該行涉農(nóng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降28%，貸款響應(yīng)時(shí)效從3天壓縮至12小時(shí)，以專業(yè)力量為鄉(xiāng)村振興筑牢金融屏障。

??4 堅(jiān)守“堅(jiān)韌性”：攻堅(jiān)克難筑牢服務(wù)初心

??以“不放棄、善創(chuàng)新”的韌性破解服務(wù)難題，讓金融服務(wù)在挑戰(zhàn)中彰顯擔(dān)當(dāng)。面對(duì)客戶維護(hù)困境，逐戶梳理老客戶檔案，客戶經(jīng)理帶著市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)上門，結(jié)合需求算清“實(shí)惠賬”，用透明對(duì)比與真誠(chéng)溝通喚回疏遠(yuǎn)客戶；針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)痛點(diǎn)，升級(jí)“智能背包”，內(nèi)置移動(dòng)終端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“入戶-調(diào)查-授信-放款”全流程移動(dòng)辦理，累計(jì)為偏遠(yuǎn)客戶辦理業(yè)務(wù)超8000筆，服務(wù)效率提升70%，基礎(chǔ)金融覆蓋率躍升至96%，用堅(jiān)韌與創(chuàng)新打通金融服務(wù)“最后一公里”。

??5 厚植“本土性”：扎根縣域激活本土動(dòng)能

??傳承背包精神的本土根脈，該行既延續(xù)“深入基層、貼近鄉(xiāng)親”的傳統(tǒng)，更以適配縣域需求的服務(wù)激活發(fā)展?jié)摿?。針?duì)菌菇種植、生態(tài)養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)，開發(fā)專屬信貸產(chǎn)品，結(jié)合作物生長(zhǎng)周期靈活調(diào)整還款節(jié)奏，客戶經(jīng)理帶著“移動(dòng)終端背包”走遍全縣行政村，上門采集需求、辦理授信；關(guān)注外出務(wù)工群體，組建“鄉(xiāng)音服務(wù)小分隊(duì)”，每年赴務(wù)工集中地開展2-3次上門服務(wù)，今年已為180余戶外出創(chuàng)業(yè)者授信320萬元。從“坐等客戶”到“上門共情”，讓金融服務(wù)帶著濃郁“泥土味”，成為連接縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與鄉(xiāng)親幸福生活的堅(jiān)實(shí)紐帶。