??在2024年省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班開班式上，習近平總書記從黨和國家事業(yè)全局的戰(zhàn)略高度，深刻闡述了中國特色金融文化，揭示了文化建設(shè)在金融發(fā)展中的重要作用，對于農(nóng)信機構(gòu)做好金融工作、推進農(nóng)信特色的金融文化建設(shè)提供了重要遵循。

??長治農(nóng)信誕生于抗日戰(zhàn)爭勝利前夕的1945年7月，在80多年的發(fā)展歷程中，系統(tǒng)廣大干部員工不忘建社初心、牢記服務(wù)使命，踐行“背包精神”，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、群眾生產(chǎn)生活，先后涌現(xiàn)出郭玉堂、王松牢等先進人物，逐步沉淀形成了具有農(nóng)信特色的金融文化。

??在當前全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展爬坡過坎的重要時期,對加強農(nóng)信特色金融文化底蘊挖掘，搭建農(nóng)信特色金融文化的“四梁八柱”提出了更為迫切的要求，當務(wù)之急是加快搭建農(nóng)信特色金融文化建設(shè)的目標體系、內(nèi)涵體系、傳導(dǎo)體系、融合體系、保障體系。

??搭建導(dǎo)向精準的文化目標體系

??始終堅持強化黨的領(lǐng)導(dǎo)。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻把握習近平文化思想的重大意義、豐富內(nèi)涵和實踐要求，大力弘揚中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，積極踐行社會主義核心價值觀，把握文化引領(lǐng)的正確方向。牢牢把握“背包精神”的先進性、群眾性、本土性、專業(yè)性、堅韌性，抓好思想輿論引導(dǎo)，在政治上、思想上、行動上堅決與上級黨委保持高度一致，堅決當好貫徹者、落實者、執(zhí)行者。

??確立正確的金融發(fā)展觀。牢牢把握金融工作的政治性、人民性，積極貫徹新發(fā)展理念，圍繞做好金融“五篇大文章”，緊扣服務(wù)實體經(jīng)濟主線，扎實推進“分層級、全覆蓋”市場主體對接行動，扎實開展整村授信、整企授信、“讓老客戶回家”等活動，積極推進供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，全力服務(wù)支持鄉(xiāng)村振興，持續(xù)加大對中小微企業(yè)的支持力度，切實當好地方金融“主力軍”。

??加強文化建設(shè)頂層設(shè)計。緊緊圍繞省行黨委有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的安排部署，制定相應(yīng)的文化深植行動方案，系統(tǒng)推進文化理念深植、行為規(guī)范落地、品牌形象提升、典型標桿選樹等核心工作。逐級建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)工作小組，明確列入年度重點工作清單，配套制定詳盡的任務(wù)書、路線圖、時間表，由“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專項辦公室日常協(xié)調(diào)推進，逐項明確牽頭部門、協(xié)同單位、具體舉措，形成齊抓共管、同向發(fā)力的工作局面。

??搭建價值清晰的文化內(nèi)涵體系

??加強農(nóng)信歷史梳理。在省農(nóng)商行制定的企業(yè)核心價值理念框架下，立足“發(fā)源地”優(yōu)勢，深挖“初心”內(nèi)涵，采取“口述歷史”“史料回家”“展館展示”等方式，再次全面梳理山西農(nóng)信80年發(fā)展歷程，加強對各個時期歷史人物精神挖掘，加強對各個歷史時期史物資料的搜集，全面梳理明晰發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵。嚴格落實省農(nóng)商行黨委文化建設(shè)展示要求，積極推動山西農(nóng)信社史展館改造完善工作，持續(xù)升級建設(shè)壺關(guān)百尺農(nóng)信初心館，強化“物證”支撐，構(gòu)建“顯性”載體，加強文化展示宣導(dǎo)平臺打造，為文化顯性化展示搭建載體平臺。

??加強文化精神提煉。將文化精神挖掘提煉擺在突出位置，緊緊圍繞省農(nóng)商行確立的企業(yè)使命、愿景、核心價值觀及文化體系，按照“背包精神”所蘊含的先進性、群眾性、本土性、專業(yè)性、堅韌性等鮮明特質(zhì)，充分汲取太行精神與革命老區(qū)精神的豐厚滋養(yǎng)，賡續(xù)“三鐵精神”、“油燈精神”等光榮傳統(tǒng)，深入挖掘80年風雨歷程中積淀的寶貴文化財富，特別是以郭玉堂、王松牢等前輩為代表的“百折不撓、樂于奉獻”的精神品格和“早上一頭霧水、中午一身汗水、晚上一腳泥水”等實干作風，明確提煉梳理出具有地方特色的文化脈絡(luò)與實質(zhì)內(nèi)涵，凝聚起全體干部員工共同遵循的價值準則和矢志追求的精神理念。

??加強文化理念更新。深刻領(lǐng)會和準確把握上級黨委賦予農(nóng)商行的新要求、新使命，緊密結(jié)合當前改革化險等中心工作，同步總結(jié)提煉實踐中的新經(jīng)驗、新做法，特別是干部員工在實踐工作中體現(xiàn)出的精神、做法，對現(xiàn)有企業(yè)文化的核心精神、制度規(guī)范及建設(shè)路徑進行動態(tài)評估和持續(xù)優(yōu)化，修訂陳舊滯后的制度，迭代升級不適應(yīng)發(fā)展需求的文化精神，確保與經(jīng)營發(fā)展同頻共振。

??搭建渠道多元的文化傳導(dǎo)體系

??深耕內(nèi)部陣地。員工是企業(yè)文化的“第一傳播者”，內(nèi)部渠道需聚焦“認知—認同—踐行”的轉(zhuǎn)化，結(jié)合農(nóng)商行基層員工多、網(wǎng)點分散的特點，打造“高頻觸達+深度滲透”的體系。在線上，通過企業(yè)微信、抖音開設(shè)文化專欄，推送文化精神問答、企業(yè)文化大綱展示等，讓員工利用碎片時間學習。在線下，通過網(wǎng)點晨夕會微課堂，將價值觀念和老農(nóng)信的經(jīng)驗做法拆解為具體案例，讓文化從“口號”變成“身邊事”；在各支行網(wǎng)點設(shè)置“文化展示區(qū)”，陳列老一輩農(nóng)信人的經(jīng)驗做法案例、員工踐行文化的照片、客戶感謝信，強化文化代入感。針對新員工開展“文化入職課”講解農(nóng)商行發(fā)展史，針對中層干部組織“文化落地研討會”，針對全體干部員工定期組織赴屯留羅村社史館、百尺初心展館進行參觀學習，進一步凝聚共識、匯聚合力。

??滲透外部場景。農(nóng)商行的服務(wù)對象以縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶為主，文化傳導(dǎo)應(yīng)避免不接地氣的“高大上”，要貼近“田間地頭”“社區(qū)街巷”，讓客戶在金融服務(wù)中感知“百姓銀行”的文化溫度。一方面，積極開展本土特色活動聯(lián)動，結(jié)合縣域特色節(jié)慶，開展“文化+金融”下鄉(xiāng)活動，邀請受益的小微企業(yè)主分享“與農(nóng)商行的合作故事”，傳遞“共富共生”理念。另一方面，用本土化表達降低認知門檻，可在微信視頻號、抖音賬號推出“農(nóng)商行文化小劇場”，探索用方言演繹農(nóng)商行員工服務(wù)農(nóng)戶的日常，讓“普惠”理念可視化，并適時推動網(wǎng)點按客戶類型建立微信群，定期推送文化相關(guān)的實用信息，讓文化附著在客戶需要的內(nèi)容上，更加平易近人。

??創(chuàng)新互動賦能。文化傳導(dǎo)的核心是“從被動接受到主動認同”，通過設(shè)計可參與、可傳播的創(chuàng)新渠道，引導(dǎo)更多人群參與。積極探索加強與本地非遺、文創(chuàng)機構(gòu)合作，推出“文化主題周邊”，如印有“普惠金融”理念的非遺剪紙、融入農(nóng)商行標志的本地特產(chǎn)包裝，在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時作為伴手禮贈送，讓文化隨本土特色物品滲透到客戶生活中。選擇合作密切的鄉(xiāng)村或商戶，掛牌“農(nóng)商行文化共建點”，在村內(nèi)墻面繪制農(nóng)商行助農(nóng)壁畫、惠農(nóng)標語，在商戶張貼“誠信經(jīng)營+農(nóng)商行服務(wù)”宣傳畫，潛移默化地宣導(dǎo)傳播農(nóng)信文化，讓文化成為連接農(nóng)商行與本土社會的“視覺符號”。

??搭建助推發(fā)展的文化融合體系

??文化引領(lǐng)支持鄉(xiāng)村振興。堅持服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，深入傳承踐行老一輩農(nóng)信人“三水、三勤、四上門”等經(jīng)驗做法，在守正創(chuàng)新中激活“背包精神”的內(nèi)在力量，引導(dǎo)全體干部員工堅持把支農(nóng)支小作為辦好農(nóng)商行的靈魂工程、生命工程，緊緊圍繞“三農(nóng)”客戶需求，延伸營業(yè)網(wǎng)點和農(nóng)村綜合金融服務(wù)站的服務(wù)重心，建強鄉(xiāng)村振興、普惠金融等專業(yè)隊伍，堅持不懈走村串戶、上門服務(wù)，扎實開展“整村授信”“分級授信”等專項工作，進一步下沉資金、下沉服務(wù)、下沉產(chǎn)品，支持地方農(nóng)產(chǎn)品特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)做優(yōu)做強，切實當好“鄉(xiāng)村振興主辦行”。

??文化引領(lǐng)推動提質(zhì)增效。錨定打造“良好銀行、好銀行”的工作目標，錨定“六個實現(xiàn)”經(jīng)營邏輯，以文化宣導(dǎo)傳播為方式，引導(dǎo)干部員工講責任、講擔當、講發(fā)展，增強推動農(nóng)商行發(fā)展的認同感，從思想上凝聚起推動改革發(fā)展的強勁動力。引導(dǎo)干部員工在負債端樹立“負債時間成本”概念，科學進行存款利率定價，用好重點費用窗口指導(dǎo)機制，推動負債成本與成本收入比持續(xù)控降；在資產(chǎn)端持續(xù)開展資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化行動，科學進行資產(chǎn)配置，加大實體貸款投放，下大力氣壓降低息資產(chǎn)與非生息資產(chǎn)，打造資本充足、風控有效、經(jīng)營有序、服務(wù)有力的地方性金融機構(gòu)。

??文化引領(lǐng)風險防控化解。通過文化傳播宣講，引導(dǎo)黨員干部深刻認識到存量貸款攻堅化險等專項行動的重大意義，在急難險重工作任務(wù)面前挺身而出、主動沖鋒，扛起風險化解主體責任，“一行一策”推動重點機構(gòu)風險化解，堅持“高管包大戶、專班領(lǐng)難戶”，持續(xù)用好市場化處置等創(chuàng)新方式，加大風險資產(chǎn)清收處置力度，以風險化解保障改革發(fā)展縱深推進，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。建立涵蓋信用風險、市場風險、操作風險等全方位的風險管理體系，加強對各類風險的監(jiān)測和預(yù)警。

??搭建機制科學的文化保障體系

??強化領(lǐng)導(dǎo)示范。以年度工作會、季度專題會及高管聯(lián)絡(luò)群為核心載體，定期召開企業(yè)文化建設(shè)專項溝通專題會議，第一時間落實黨中央及上級黨委關(guān)于金融工作的最新要求，結(jié)合農(nóng)商行“支農(nóng)支小”定位細化落實路徑，為文化建設(shè)錨定政治方向。明確市縣兩級“一把手”的核心作用，推行“上級先做到”示范機制，倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部既帶頭宣講企業(yè)文化理念，又在日常工作中以行為示范，成為文化傳播的“活樣本”。

??強化機制建設(shè)。通過系統(tǒng)化制度設(shè)計，將企業(yè)文化建設(shè)從“軟要求”轉(zhuǎn)化為可量化、可考核的“硬指標”。制定《企業(yè)文化建設(shè)考核管理辦法》，把文化建設(shè)納入年度經(jīng)營管理目標和精神文明建設(shè)體系，實現(xiàn)同策劃、同布置、同實施、同檢查、同考核。實施“考核結(jié)果雙掛鉤”機制，一方面與評先選優(yōu)直接關(guān)聯(lián)，文化建設(shè)考核不達標的集體和個人取消年度評優(yōu)資格；另一方面與績效考核深度綁定，按考核等級設(shè)置一定的績效系數(shù)浮動區(qū)間。

??強化常態(tài)管理。構(gòu)建“閉環(huán)管理”體系，推動企業(yè)文化建設(shè)從“階段性任務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L效化工作”。建立“月度監(jiān)測、季度評估、年度總結(jié)”的常態(tài)化推進機制，每月通過內(nèi)部調(diào)研、客戶反饋收集文化落地數(shù)據(jù)，每季度組織各部門開展文化建設(shè)成效評估會，重點分析理念傳播覆蓋率、員工行為轉(zhuǎn)化率等核心指標。實施“雙向激勵”制度，對文化建設(shè)成效突出的網(wǎng)點授予“文化示范崗”稱號，給予團隊專項獎勵。通過持續(xù)的“評估—反饋—優(yōu)化—再評估”循環(huán)，讓企業(yè)文化要求逐步內(nèi)化為員工的思維習慣和行為自覺，最終實現(xiàn)文化入腦入心、行動自覺自發(fā)。?