??今年以來，太原農(nóng)商銀行堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握金融為民、金融惠民、金融便民工作導(dǎo)向，深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。全轄各級黨組織立足主責(zé)主業(yè)、聚焦群眾期盼，組織廣大黨員亮身份、踐承諾、作表率，不斷延伸服務(wù)鏈條、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)溫度，切實把黨建工作成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、助力地方發(fā)展的生動實踐。

??延伸服務(wù)暖民心精準(zhǔn)紓解群眾難題

??該行始終堅持以客戶為中心，在做優(yōu)做強網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)的同時，積極拓展延伸服務(wù)，針對老年人、殘疾人、患病群眾等特殊群體出行不便、辦理業(yè)務(wù)困難等實際問題，提供上門服務(wù)作為柜面服務(wù)的有效補充。黨員骨干帶頭深入醫(yī)院病房，為臥床、行動不便患者辦理密碼重置、信息核實等業(yè)務(wù)，全程規(guī)范高效、貼心細(xì)致；走進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)，利用移動服務(wù)設(shè)備為老年人辦理開卡、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，耐心講解智能機具使用、金融安全常識，切實解決特殊群體“急難愁盼”。通過“固定服務(wù)+延伸服務(wù)”相結(jié)合，進(jìn)一步打通金融服務(wù)“最后一米”，讓金融服務(wù)更有溫度、更貼民心，不斷提升群眾滿意度與獲得感。

??支部聯(lián)動促共建銀社融合辦實事

??各基層黨支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，主動與屬地社區(qū)開展結(jié)對共建、聯(lián)動共建，圍繞基層治理、民生服務(wù)、文明創(chuàng)建、生態(tài)保護等開展形式多樣的實踐活動。部分網(wǎng)點聯(lián)合社區(qū)開展義務(wù)植樹、綠化家園行動，以實際行動踐行綠色發(fā)展理念，美化居住環(huán)境；同時結(jié)合社區(qū)需求，組織黨員開展困難群眾走訪、環(huán)境衛(wèi)生整治、文明勸導(dǎo)等便民服務(wù)，推動金融服務(wù)下沉基層、融入治理。銀社雙方資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)力，既拉近了黨群、銀群關(guān)系，也豐富了“我為群眾辦實事”的載體內(nèi)容，展現(xiàn)了農(nóng)商銀行基層黨組織的責(zé)任與風(fēng)采。

??金融宣教常態(tài)化守好群眾“錢袋子”

??該行將金融知識普及作為為民辦實事的重要抓手，堅持線上線下同向發(fā)力、廳堂內(nèi)外同步推進(jìn)。各營業(yè)網(wǎng)點依托廳堂陣地，通過擺放宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑、一對一講解等方式，普及防范電信詐騙、養(yǎng)老詐騙、反假貨幣、非法集資、個人信息保護等知識，用真實案例提醒群眾增強風(fēng)險意識，守護自身財產(chǎn)安全。同時，組織黨員骨干深入社區(qū)、商圈、街巷，開展面對面宣傳、互動式講解，普及金融安全知識，推介適配居民的金融產(chǎn)品與服務(wù)；依托微信公眾號、客戶微信群等線上平臺，常態(tài)化推送反詐提示、金融常識，擴大宣傳覆蓋面與影響力，切實提升群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。